حذف بياناتك

ادخل حسابك، وافتح «الإعدادات»، واستخدم «امسح حسابي» في آخر الصفحة. سيُطلب منك كتابة بريدك للتأكيد، لأنه لا رجوع فيه.

يحدث فورًا — لا خلال ٣٠ يومًا. فقبل أن تُفتح الشاشة التالية نكون قد أنهينا صلاحيتنا حيث يستطيع ملك ذلك، ومحونا المفاتيح، ومحونا كل بيزنس تملكه بكل حملة ورقم ومحادثة فيه، وألغينا أي اشتراك.

ويُنهي ملك صلاحيته بنفسه لدى جوجل وميتا وتيك توك. أما لدى سناب شات وشوبيفاي فلا يفعل ذلك بعد. ففي حالتهما، أو إن لم تردّ شبكة، تسمّيها شاشة التأكيد وتخبرك من أين تزيل الإذن بنفسك. والبيانات التي نسخناها منها تكون قد زالت في الحالتين.

راسلنا على hello@adshackers.com من البريد المسجّل بالحساب نفسه واطلب الحذف. هذا هو الطلب كله — لا نموذج ولا سبب مطلوب.

نردّ خلال ٣٠ يومًا، ويكون الحذف قد تمّ حين نردّ.

ويمكنك أيضًا طلب نسخة من كل ما عندنا عنك، أو طلب تصحيحه، على العنوان نفسه.

كل ما في البيزنس الخاص بك: حملاتك، وتاريخ الإعلانات الذي قرأناه من حساباتك، ومحادثاتك مع ملك، وما تذكّره عن عملك، والربط نفسه.

السجل المحاسبي للمبالغ التي دفعتها، وهذا يلزمنا القانون بالاحتفاظ به، وليس فيه أي بيانات إعلانية.

ملفات الصور والفيديو في مكتبتك. تُحذف إدخالاتها مع الحساب، لكن الملفات نفسها تبقى في مخزن ملفاتنا الخاص، حيث لا تعرضها أي شاشة. ولإزالتها فورًا، احذفها من مكتبتك قبل أن تحذف الحساب: فكل ملف يُحذف من هناك يُزال من المخزن في الحال.

سجلّك لدى Stripe، معالج المدفوعات لدينا، وفيه بريدك واسم البيزنس الخاص بك. فحذف الحساب يُلغي الاشتراك هناك، ولا يحذف ذلك السجل.

في بيزنس يملكه شخص آخر ودعاك إليه، تبقى المحادثات التي بدأتها والتغييرات التي أجريتها مع ذلك البيزنس، غير مرتبطة بحسابك بعد الآن. فهو ملكه، لذلك لا نحذفه.

الإشعارات التي وصلت إلى فريقنا من قبل — تنبيه التسجيل الذي فيه بريدك، وإشعارات الربط التي تسمّي حساباتك الإعلانية (ولم تعد إشعارات منتجات جوجل تذكر الحساب)، وأي رسائل دعم أرسلتها — تبقى في Telegram الخاص بفريقنا.

لا يلزم أن تحذف حسابك كي توقفنا عن قراءة حساب إعلاني. اضغط «فكّ الارتباط» عليه في «الحسابات المتصلة»: فيحذف ذلك الأرقام التي نسخناها منه والمفاتيح، ويُنهي صلاحيتنا لدى الشبكة حيث يستطيع ملك ذلك بنفسه.

أو أزل التطبيق من الشبكة نفسها: King by AdsHackers من جوجل في myaccount.google.com/permissions، ومن ميتا في إعدادات فيسبوك ضمن تكاملات الأعمال؛ وKing من تيك توك في حسابك في TikTok for Business على business.tiktok.com؛ و«ملك» من سناب شات في accounts.snapchat.com ضمن Manage Apps. فتتوقف قراءاتنا لأن الصلاحية لم تعد تعمل.

وإزالة التطبيق من ميتا أو تيك توك أو سناب شات تحذف أيضًا ما نسخه ملك من تلك الشبكة، والمفتاح، متى علم ملك بها: في المرة التالية التي يقرأ فيها الحساب — يوميًا، لكل بيزنس تشمله باقتك — ترفض الشبكة، فيتحقق ملك منها مرة أخرى، ثم تُحذف النسخة. ولا يعلم ملك بذلك إلا حين يقرأ الحساب، ولا يقرأ إلا ربطًا ما زال يعمل لبيزنس تشمله باقة. فما دام البيزنس بلا باقة سارية أو مقفلًا، أو إن كان الربط قد توقف عن العمل لسبب آخر، فلا يقرؤه ملك ولا يعلم بالإزالة: اضغط «فكّ الارتباط» في ملك لتُحذف النسخة. ولا يزول شيء غير ذلك: محادثاتك ومكتبتك وشبكاتك الأخرى تبقى. أما لدى أي شبكة أخرى فيبقى ما نسخناه حتى تضغط «فكّ الارتباط» في ملك أو تحذف حسابك. ولتزول النسخة فورًا، اضغط «فكّ الارتباط».

يحتفظ ملك بالأرقام والسجلات التي نسخها من سناب شات ٣٦ شهرًا على الأكثر، كما تشترط شروط Snap: فالأرقام الخاصة بأيام مضى عليها أكثر من ٣٦ شهرًا، وأي حملة أو إعلان أو سجل آخر لم يصفه سناب شات منذ ٣٦ شهرًا، يُحذف تلقائيًا دون أن تطلب.

كلمة المرور — تتعامل معها Supabase Auth ولم نرها قطّ.

بيانات البطاقة — تتعامل معها Stripe ولا تصل إلى خوادمنا.